Na Armarinho Buoro, nossa prioridade é a sua satisfação! 🧶 Por isso, elaboramos uma política de trocas e devoluções clara e transparente, respeitando seus direitos como consumidor e garantindo uma experiência de compra segura e confiável.
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Esse direito é válido para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como em nossa loja online.
Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que o produto:
Esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso;
Acompanhe todos os acessórios e manuais (se aplicável);
Esteja acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser devolvidos ao remetente sem prévia consulta.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (19) 98401-8899, informando:
Número do pedido;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto (em caso de defeito ou avaria).
Responderemos em até 2 (dois) dias úteis com as instruções para o envio do produto.
Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original:
Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme regras da administradora do cartão;
Boleto bancário ou Pix: depósito em conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos para solicitar a troca ou devolução. O procedimento é o mesmo descrito acima. Produtos com defeito serão analisados, e, constatado o problema, providenciaremos a troca ou reembolso.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda;
Produtos em promoção ou liquidação, salvo em caso de defeito;
Produtos sem a embalagem original ou com sinais de uso.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e auxiliar no processo de troca ou devolução. Entre em contato conosco:
E-mail: armarinhosbuoro@gmail
WhatsApp: (19)98401-8899
